Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI

1.1. İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin (“Sözleşme”) konusu; aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen Ürünlerin, Platform aracılığıyla Satıcı tarafından Alıcı’ya satışı ve teslimi ile ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği başta olmak üzere ilgili mevzuat hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

1.2. Platform, yalnızca ticari veya mesleki amaçlarla hareket eden gerçek ve tüzel kişilere (işletmeden işletmeye / B2B) satış yapmaktadır. Alıcı’nın ticari ya da mesleki amaçlarla hareket etmesi ve/veya Sözleşme konusu ürünlere ait faturanın ticari ya da mesleki amaçlarla hareket eden Alıcı adına düzenlenmesi nedeniyle, Alıcı 6502 sayılı Kanun anlamında tüketici sıfatını haiz değildir. Bu nedenle Alıcı, anılan Kanun ve ilgili yönetmeliklerde yalnızca tüketicilere tanınan hak ve imkânlardan yararlanamaz. Alıcı’nın istisnaen tüketici sıfatını haiz olduğu hâllerde, tüketici mevzuatının emredici hükümleri saklıdır.

1.3. Ürünlerden ve indirimlerden daha çok kişinin yararlanmasını temin veya stokçuluğun önlenmesi amacıyla, Ön Bilgilendirme Formu ve/veya işbu Sözleşme onaylanmış olsa dahi, Satıcı; adet sınırlamalarının dolanıldığını tespit etmesi hâlinde siparişi ve Sözleşme’yi iptal ederek Ürün’ü teslim etmeme hakkını saklı tutar. Siparişin bu nedenle iptal edilmesi hâlinde, Ürün bedeli tahsil edilmiş ise Alıcı’ya iade edilir. Alıcı, ürün bedeli haricinde herhangi bir talepte bulunamayacağını kabul eder.

2. TANIMLAR

Platform: Ürün ve hizmetlerin sunulduğu, NYT GIDA TARIM SANAYİ ve TİCARET LTD. ŞTİ’ye ait toptanorganik.com uzantılı internet sitesini ifade eder.

Alıcı: Platform’dan ticari veya mesleki amaçlarla mal ve/veya hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder.

Satıcı / Elektronik Ticaret Hizmet Sağlayıcı: Kendine ait elektronik ticaret ortamında mal veya hizmetlerin teminine yönelik sözleşme yapan ya da sipariş alan NYT GIDA TARIM SANAYİ ve TİCARET LTD. ŞTİ’yi ifade eder.

Bakanlık: Türkiye Cumhuriyeti Ticaret Bakanlığı’nı ifade eder.

Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u ifade eder.

Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni ifade eder.

Mal / Ürün: Alışverişe konu olan taşınır eşyayı ifade eder.

Hizmet: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen mal sağlama dışındaki her türlü işlemin konusunu ifade eder.

Ön Bilgilendirme Formu: Sözleşme’nin kurulmasından ya da buna karşılık gelen herhangi bir teklifin kabulünden önce, Yönetmelik’in 5. maddesinde sayılan asgari unsurları içerecek şekilde Satıcı tarafından Alıcı’ya yapılan bilgilendirmeyi ifade eder.

3. TARAFLAR

3.1. SATICI / ELEKTRONİK TİCARET HİZMET SAĞLAYICI

3.2. ALICI

Alıcı ile Satıcı, Sözleşme içerisinde kısaca ayrı ayrı “Taraf” ve birlikte “Taraflar” olarak anılacaklardır.

4. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNLERİN ÖZELLİKLERİ, BEDELİ VE ÖDEME

Ürünlerin türü, miktarı, adedi, tüm vergiler dâhil satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri aşağıda belirtildiği gibidir.

{Cart}

5. GENEL HÜKÜMLER

5.1. Satıcı; Ürün’ü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları ile mevzuat gereği Ürün ile birlikte teslim etmesi gereken sair bilgi ve belgeler ile teslim etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.

5.2. Alıcı; Sözleşme’nin kurulmasından önce Ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimi, sipariş iptali ve ticari iade hakkına ilişkin ilgili mevzuatta öngörülen tüm asgari unsurları içeren Ön Bilgilendirme Formu’nu Platform’da okuyup bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda onayladığını ve akabinde Ürün’ü satın aldığını kabul ve beyan eder.

5.3. Alıcı, Ürün’ü teslim almadan önce muayenesini yapacaktır. Alıcı, olağan muayene ile tespit edilebilen ayıplı ve hasarlı Ürün’ü teslim almayacaktır. Alıcı, Ürün’ü gözden geçirmeyi ihmal eder ve teslim alırsa, Ürün’ün sağlam ve hasarsız olduğunu kabul etmiş sayılır.

5.4. Satıcı, Platform’da satışa sunduğu Ürünlerin satın alınmasına ilişkin adet sınırlaması getirebilir. Alıcı’nın bu sınırlamaları dolanır şekilde sipariş oluşturduğunun tespiti hâlinde sipariş kısmen ve/veya tamamen iptal edilebilecek; siparişin oluşturulmasından sonra tespit edilmesi hâlinde ise iptal edilen siparişlere ilişkin teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeler yasal süresi içerisinde Alıcı’ya iade edilecektir.

5.5. Satıcı, Alıcı tarafından Platform üzerinden bildirilen vergi kimlik numarası ve vergi dairesi bilgilerini kullanarak fatura düzenler. Faturada yer alması gereken bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz girilmesi tamamen Alıcı’nın sorumluluğunda olup, bu sebeple doğabilecek tüm zararlardan Alıcı sorumludur.

5.6. Satıcı, sipariş konusu Ürün’ün tedarikinin imkânsızlaşması hâlinde bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde Alıcı’ya bildirir ve varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere 14 (on dört) gün içinde tüm ödemeleri Alıcı’ya iade eder.

5.7. Alıcı’ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeniyle, Ürün’ün tesliminden sonra ilgili banka veya finans kuruluşunun Ürün bedelini Satıcı’ya ödememesi hâlinde, Alıcı kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla Ürün’ü 3 (üç) iş günü içinde Satıcı’ya iade etmek zorundadır.

5.8. Ürün’ün teslimatı için Alıcı’nın Sözleşme’ye elektronik ortamda onay vermiş ve bedelini ödemiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle Ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilirse, Satıcı’nın teslim yükümlülüğü ortadan kalkar.

5.9. Satıcı; mücbir sebepler, teslimi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesintiye uğraması ve başkaca olağanüstü durumlar nedeniyle Ürün’ü süresi içinde teslim edemezse, bu durumu Alıcı’ya bildirir. Bu takdirde Alıcı (i) siparişin iptal edilmesini, (ii) Ürün’ün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya (iii) teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesini talep edebilir. Siparişin iptali hâlinde ödenen toplam tutar 14 gün içinde Alıcı’ya nakden ve defaten ödenir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde tutar, iptalden sonra 3 iş günü içerisinde ilgili bankaya iade edilir. Bu tutarın Alıcı hesabına yansıma süresi tamamen banka işlem sürecine bağlı olup, Satıcı’nın sorumluluğunda değildir.

5.10. Banka, kampanyalar düzenleyerek Alıcı’nın seçtiği taksit adedinin üzerinde bir taksit adedi uygulayabilir veya taksit öteleme gibi hizmetler sunabilir. Bu tür kampanyalar bankanın inisiyatifindedir.

5.11. Alıcı, talep ve şikâyetlerini yukarıda yer alan Satıcı iletişim bilgileri üzerinden Satıcı’ya iletebilir.

6. TESLİMAT

6.1. Ürün, ödeme işleminin tamamlanmasını takiben; Alıcı’ya veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişiye, taahhüt edilen teslim süresi içerisinde ve her hâlükârda otuz (30) günlük yasal süreyi aşmamak koşuluyla, Alıcı’nın Platform’da seçmiş olduğu teslimat seçeneğine göre teslim edilir. Bu süre içerisinde Satıcı’nın edimini yerine getirmemesi durumunda Alıcı Sözleşme’yi feshedebilir. Ancak Alıcı’nın isteği veya özel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan Ürün satışlarında teslim süresi otuz (30) günü aşabilir.

6.2. Satıcı, siparişin sağlam, eksiksiz ve Platform’da belirtilen niteliklere uygun olarak teslim edilmesinden sorumludur.

6.3. Alıcı’nın herhangi bir nedenle siparişe konu Ürün’ü teslim almaması hâlinde, Ürün’ün iade edildiği kabul edilir. Bu hâlde, varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere Alıcı’dan tahsil edilen tüm ödemeler yasal süresi içerisinde Alıcı’ya iade edilir.

6.4. Alıcı veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin teslim anında adreste bulunmaması ya da Alıcı’nın kusuru veya ihmali nedeniyle Ürün’ün geç teslim alınmasından ve/veya hiç teslim alınmamasından kaynaklanan zarar ve giderlerden Satıcı sorumlu değildir.

6.5. Teslimat masrafları, Satıcı tarafından aksi bildirilmediği sürece Alıcı’ya aittir.

7. SİPARİŞ İPTALİ, TİCARİ İADE VE AYIPLI ÜRÜNLER

7.1. Platform üzerinden gerçekleştirilen satışlar, Alıcı’nın ticari veya mesleki faaliyeti kapsamında gerçekleştirdiği işletmeden işletmeye (B2B) satış niteliğindedir. Bu nedenle Alıcı, 6502 sayılı Kanun anlamında tüketici sıfatıyla hareket etmemekte olup, tüketicilere tanınan 14 (on dört) günlük gerekçesiz cayma hakkından yararlanamaz.

7.2. Alıcı, Platform üzerinden verdiği ve henüz Satıcı tarafından irsaliyesi oluşturulmamış siparişi Platform üzerinden iptal edebilir. Siparişe ilişkin irsaliyenin oluşturulmasından sonra siparişin tek taraflı ve gerekçesiz olarak iptali mümkün değildir. Bu aşamadan sonraki iptal talepleri, siparişin hazırlanma, tedarik, paketleme ve sevkiyat durumu dikkate alınarak Satıcı tarafından değerlendirilebilir. Satıcı’nın böyle bir talebi kabul etmesi, diğer siparişler bakımından Alıcı lehine kazanılmış bir hak veya sürekli bir iptal hakkı oluşturmaz.

7.3. Alıcı, teslim aldığı Ürün’ü işlerin olağan akışına göre imkân bulunur bulunmaz incelemek veya incelettirmekle yükümlüdür. Teslim sırasında olağan bir kontrolle tespit edilebilecek ezilme, kırılma, bozulma, akma, ambalajın açılmış veya yırtılmış olması, koli hasarı, ürün veya miktar eksikliği ve benzeri açık ayıpların bulunması hâlinde Alıcı’nın, mümkünse teslim sırasında durumu taşıyıcıya veya Satıcı yetkilisine bildirmesi ve teslimat/hasar tutanağı düzenletmesi gerekir.

7.4. Alıcı’nın tacir sıfatını taşıdığı ve satışın tarafların ticari işletmeleriyle ilgili olduğu hâllerde, 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu’nun 23. maddesi uyarınca; malın ayıplı olduğunun teslim sırasında açıkça belli olması hâlinde Alıcı durumu teslimden itibaren 2 (iki) gün içinde Satıcı’ya bildirmekle yükümlüdür. Ayıp teslim sırasında açıkça belli değil ancak olağan bir inceleme ile tespit edilebilir nitelikte ise Alıcı, malı teslim aldıktan sonra 8 (sekiz) gün içinde incelemek veya incelettirmek ve ayıbın ortaya çıkması hâlinde aynı süre içerisinde Satıcı’ya bildirimde bulunmakla yükümlüdür.

7.5. Olağan bir incelemeyle tespit edilmesi mümkün olmayan gizli ayıplar bakımından 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu’nun 223. maddesi ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır. Gizli ayıbın sonradan ortaya çıkması hâlinde Alıcı, ayıbı öğrenmesini takiben durumu gecikmeksizin Satıcı’ya bildirmekle yükümlüdür.

7.6. Ayıp bildiriminin; sipariş numarası, ürün adı, varsa parti/lot numarası, ürün miktarı ve tespit edilen ayıbın niteliğini açıklayacak şekilde Satıcı’ya iletilmesi gerekir. Satıcı, değerlendirme yapabilmek amacıyla Alıcı’dan fotoğraf, video, teslimat tutanağı, taşıma belgesi veya benzeri bilgi ve belgeleri talep edebilir. Alıcı; özellikle gıda ürünleri bakımından ürünün ambalajını, parti/lot bilgisini, son tüketim veya tavsiye edilen tüketim tarihi bilgilerini ve ayıbın incelenmesine imkân sağlayacak diğer unsurları, uyuşmazlığın değerlendirilmesine yetecek ölçüde muhafaza etmekle yükümlüdür.

7.7. Alıcı’nın süresi içerisinde ve usulüne uygun olarak ayıp bildiriminde bulunması hâlinde, ayıplı ürüne ilişkin hakları; ürünün ve ayıbın niteliğine göre 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu, 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu ve ilgili diğer mevzuat çerçevesinde değerlendirilir. Ayıbın Satıcı’nın sorumluluğunu gerektirdiğinin tespiti hâlinde Alıcı; sözleşmeden dönme, satış bedelinden indirim, ürünün ayıpsız misli ile değiştirilmesi veya mümkün olduğu ölçüde ayıbın giderilmesi haklarından yararlanabilir. Alıcı’nın tazminata ilişkin kanundan doğan hakları saklıdır.

7.8. Satıcı tarafından ayıplı olduğu kabul edilen, yanlış gönderilen veya sipariş edilenden farklı teslim edilen ürünlerin iadesine ilişkin makul taşıma ve kargo masrafları Satıcı tarafından karşılanır. İade yöntemi ve kullanılacak taşıyıcı Satıcı tarafından Alıcı’ya bildirilir. Alıcı; Satıcı’nın inceleme yapmasına imkân vermeden veya bildirilen iade yönteminden makul bir gerekçe olmaksızın ayrılarak yaptığı ilave masraflardan sorumlu olabilir.

7.9. Ayıplı, yanlış veya eksik teslimat hâlleri dışında, teslim edilmiş ve siparişe uygun ürünlerin Alıcı tarafından gerekçe gösterilmeksizin iade edilmesine ilişkin kanuni bir cayma hakkı bulunmamaktadır. Bununla birlikte Alıcı, ayıpsız bir ürün için ticari iade talebinde bulunabilir. Böyle bir talebin kabul edilip edilmemesi, emredici mevzuat hükümleri saklı kalmak üzere Satıcı’nın değerlendirmesine tabidir. Satıcı’nın ticari iade talebini kabul etmesi hâlinde ürünün;

• kullanılmamış olması,
• orijinal ve satılabilir durumunun korunmuş olması,
• ambalaj, koli, etiket, mühür, bant ve benzeri koruyucu unsurlarının zarar görmemiş olması,
• yeniden satışa sunulmasına engel bir durum bulunmaması,
• uygun saklama ve muhafaza koşullarının korunmuş olması

şartları aranabilir. Satıcı’nın herhangi bir ticari iade talebini kabul etmiş olması, sonraki siparişler bakımından Alıcı lehine sürekli bir iade hakkı veya ticari teamül oluşturmaz.

7.10. Gıda ürünlerinin niteliği gereği; çabuk bozulabilen, soğuk zincire tabi olan, son tüketim veya tavsiye edilen tüketim tarihi nedeniyle yeniden satışa sunulması uygun olmayan, ambalajı veya koruyucu unsurları açılmış, ürün bütünlüğü bozulmuş, uygun saklama koşullarının devam ettiği doğrulanamayan veya gıda güvenliği ve hijyen bakımından yeniden satışa sunulması uygun olmayan ayıpsız ürünler ticari iade kapsamında kabul edilmeyebilir. İşbu hüküm, ürünün teslim anında ayıplı, bozuk, sözleşmeye aykırı veya sipariş edilenden farklı olması nedeniyle Alıcı’nın mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.

7.11. Ürünlerin Alıcı tarafından teslim alındıktan sonra uygun olmayan sıcaklık, nem, ışık, depolama, istifleme veya diğer muhafaza koşullarına maruz bırakılması; ambalaj bütünlüğünün Alıcı tarafından bozulması; ürünün hatalı taşınması, depolanması veya kullanılması sonucunda ortaya çıkan bozulma, değer kaybı veya hasarlardan Satıcı sorumlu değildir.

7.12. Siparişin irsaliye oluşturulduktan sonra Alıcı’nın talebi üzerine istisnaen iptal edilmesi veya ayıpsız bir ürünün ticari iadesinin kabul edilmesi hâlinde; ürünlerin hazırlanması, paketlenmesi, sevki, geri taşınması veya iadesi nedeniyle doğmuş bulunan kargo, nakliye, ambar ve benzeri makul masrafların hangi tarafça karşılanacağı, somut olayın özellikleri ve tarafların mutabakatı çerçevesinde belirlenir. Ayıplı, yanlış veya Satıcı’dan kaynaklanan eksik teslimat nedeniyle gerçekleştirilen iadelerde Alıcı’nın kanundan doğan hakları saklıdır.

8. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Satıcı, işbu Sözleşme kapsamındaki kişisel verileri yalnızca Ürün/Hizmet’in sunulması amacıyla sınırlı olarak ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na, ikincil mevzuata ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararlarına uygun olarak işler.

Alıcı, işbu Sözleşme kapsamında sağladığı kişisel verilerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu; bu bilgileri üçüncü kişilerle paylaşmamayı ve kişisel veri güvenliğini sağlamaya yönelik gerekli tedbirleri almayı kabul eder.

9. FİKRİ VE SINAİ HAKLAR

Platform’a ait her türlü bilgi ve içerik ile bunların düzenlenmesi, revizyonu ve kısmen/tamamen kullanımı konusundaki tüm fikri ve sınai haklar ile mülkiyet hakları Satıcı’ya aittir.

10. BİLDİRİMLER, YETKİLİ MAHKEME VE DELİL SÖZLEŞMESİ

10.1. Sözleşme tahtında Taraflar arasında yapılacak her türlü yazışma, mevzuatta sayılan zorunlu hâller dışında, Platform üzerinden veya Alıcı’nın gerekli onayları verdiği durumda Satıcı’nın çağrı merkezi üzerinden yapılacaktır.

10.2. Alıcı; Sözleşme’den doğabilecek ihtilaflarda Satıcı’nın ticari defter, bilgisayar, kayıt ve diğer belgelerinin bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini, bu maddenin 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 193. maddesi anlamında delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

10.3. İşbu Sözleşme’den kaynaklanan uyuşmazlıkların çözümünde Gümüşhane Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili olup, uygulanacak hukuk Türkiye Cumhuriyeti hukukudur. Alıcı’nın istisnaen tüketici sıfatını haiz olduğu hâllerde, Bakanlık tarafından ilan edilen parasal sınırlar çerçevesinde Alıcı’nın veya Satıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

11. YÜRÜRLÜK

11.1. İşbu Sözleşme; Alıcı tarafından okunduğunun ve kabul edildiğinin elektronik ortamda beyan edildiği an olan {ContractDate} tarihinde, {OrderNumber} numaralı sipariş kapsamında akdedilmiş olup, bu andan itibaren hüküm ve sonuçlarını doğurur.

11.2. İşbu Sözleşme, Tarafların karşılıklı edimlerinin Sözleşme’ye uygun şekilde yerine getirilmesi üzerine kendiliğinden sona erer.

11.3. İşbu Sözleşme’nin bir örneği, sipariş onayı ile birlikte Alıcı’nın {Email} adresine elektronik posta yoluyla iletilmiştir.